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点数问题

问：点数兑换有上限吗?
答：1点可以抵扣现金50元，没有上限的规定。
问：点数怎么计算
答：购物总金额满NT$1000可获得1点，满NT$2000可获得2点，满NT$3000可获得3点，以此类推.....
问：点数扣抵
答：点数扣抵是不找零。

付款问题

问：请问有哪些付款方法？
答：本网付款方式为: 1.支付寶

品牌问题

问：为什么要介绍品牌故事？
答：我们希望将品牌的原创精神与文化以更深度的角度来认识优质商品，让商品的美感与艺术能溶入我们的生活中。
问：为什么要介绍商品的台湾总代理？
答：用专业的角度与敬业的态度来处理商品的流程….是每一位代理商的坚持。我们尊敬　代理商对商品负责的坚持，更希望能提供一个您可以信任的购物平台！

商品问题

问：如果商品有问题，是否可以换？
答：除非商品瑕疪

退货问题

问：退货
答：消费者於BRAVO在线购物网所购买各项商品之退货问题，大陆地区不受理退换货，除非商品瑕疪若坚持要退换货，均扣除来返的运费。
问：退费事宜
答：退货时请务必于货到七曰内，以e-mail通知本公司(bravo.life@msa.hinet.net)，并请提供下列信息：您的姓名及联络电话您的订单编号或订货日期商品名称及数量退货原因个人因素退货，无须购换其它商品。

网站问题

问：我的会员登陆密码不慎忘记，请问怎么取回密码？
答：请来信告知: 1.姓名 3.E-mail
问：未注册为会员，是否可以购物？
答：不可以，为了保障您们累积点数的权益(您的消费金额可累积点数，下次消费时可抵用点数，满1仟元点数1点，1点可抵1佰元)。

运费

问：在BRAVO网站购买商品, 运费多少呢？
答：5公斤以下$1100(邮政快捷)

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